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Gestione Segnalazioni

Problemi risolti, condominio tranquillo

Segnala guasti, segui i lavori e consulta i preventivi. Tutto trasparente, tutto sotto controllo, tutto dal tuo cellulare.

92% Risolti in 7 giorni
100% Trasparenza totale
4.8/5 Soddisfazione condominiale
Urgente #INC-2026-047

Perdita d'acqua nel garage B2

In lavorazione
75%
Stato aggiornato Lavori al 75% completati
Preventivo accettato €1.250 — Idraulica López

Il percorso di ogni segnalazione

Dalla segnalazione alla risoluzione, saprai sempre a che punto siamo

Segnalata

Un residente rileva un problema e lo segnala con foto e descrizione dall'app o dal sito web.

In valutazione

Il presidente e l'amministratore esaminano la segnalazione e determinano l'urgenza e il tipo di intervento.

Preventivo

Si richiedono preventivi ai fornitori. I residenti possono vedere le opzioni e il preventivo accettato.

In lavorazione

I lavori sono in corso. Barra di avanzamento in tempo reale e aggiornamenti del fornitore con foto.

Risolta

Lavoro completato. Foto prima e dopo, fattura allegata e possibilità di valutare il fornitore.

Tutto il necessario per gestire le segnalazioni

Strumenti professionali affinché nulla resti irrisolto

Segnalazione con foto

Allega foto direttamente dal cellulare. Un'immagine vale più di mille parole per descrivere un guasto.

Monitoraggio in tempo reale

Timeline visuale ad ogni cambio di stato. Saprai sempre se la tua segnalazione è in valutazione, preventivo o riparazione.

Preventivi trasparenti

Tutti i residenti possono consultare i preventivi accettati: importo, fornitore, dettaglio e tempistiche. Senza sorprese.

Notifiche automatiche

Ricevi avvisi via email o push ad ogni cambio di stato. Non perderai mai un aggiornamento.

Prima e dopo

Galleria fotografica di ogni segnalazione che mostra lo stato iniziale e il risultato finale. Prova visiva del lavoro svolto.

Valutazione del fornitore

Alla chiusura della segnalazione, valuta il lavoro con stelle e commenti. Le migliori aziende emergono per i contratti futuri.

Ecco come si gestiscono le segnalazioni

Pannello intuitivo dove ogni residente può segnalare problemi e seguirne la risoluzione

jardines-del-mar.comyvo.com/segnalazioni
Urgente

Perdita d'acqua nel garage B2

#INC-2026-047

È stata rilevata una significativa perdita d'acqua nel posto 15 del garage B2. Il pavimento è bagnato e c'è rischio di scivolamento.

Laura Sánchez — 3B 18 feb 2026 3 foto
In valutazione
Alta

Ascensore blocco A fuori servizio

#INC-2026-046

L'ascensore del blocco A si è fermato tra il 2° e il 3° piano. L'azienda di manutenzione è già stata avvisata.

Carlos Ruiz — 1A 17 feb 2026 1 foto
Preventivo richiesto
Media

Lampione parcheggio esterno non funzionante

#INC-2026-044

Il lampione vicino all'ingresso pedonale del parcheggio esterno non si accende di notte da tre giorni.

María García — 5C 15 feb 2026 2 foto
Segnalata
Bassa

Vernice scrostata nell'ingresso 2

#INC-2026-042

Diverse zone della parete dell'ingresso 2 hanno la vernice scrostata, soprattutto vicino alle cassette postali.

Pedro Martínez — 2D 10 feb 2026 4 foto
Segnalata
Urgente

Riparazione pluviale blocco C

#INC-2026-038
60%
Idraulica López S.L. 2.350 € Fine: 28 feb
Alta

Sostituzione porta garage automatica

#INC-2026-035
85%
Porte Sicurezza Madrid 4.800 € Fine: 22 feb
Risolta

Riparazione marciapiede rotto zona giardini

#INC-2026-031
Costruzioni Pérez 890 € Chiusa: 5 feb
4.5/5
Risolta

Guasto pompa depuratrice piscina

#INC-2026-028
AquaService Pro 1.650 € Chiusa: 28 gen
5.0/5

Preventivi visibili a tutti

Ogni residente può consultare i preventivi accettati. Totale trasparenza nelle spese condominiali.

Accettato #INC-2026-038

Riparazione pluviale blocco C

Fornitore Idraulica López S.L.
Importo 2.350,00 €
Tempistiche stimate 10 giorni lavorativi
Garanzia 2 anni
Accettato #INC-2026-035

Sostituzione porta garage automatica

Fornitore Porte Sicurezza Madrid
Importo 4.800,00 €
Tempistiche stimate 15 giorni lavorativi
Garanzia 5 anni motore + 2 anni installazione
In attesa #INC-2026-046

Ascensore blocco A fuori servizio

Richiesto a 3 fornitori
Data limite 25 feb 2026
Ricevuti 1 di 3
In attesa di preventivi...

Perché gestire le segnalazioni con COMYVO?

Lascia alle spalle i biglietti nell'atrio, i gruppi WhatsApp caotici e le lamentele senza risposta.

Risoluzione più rapida

Le segnalazioni arrivano istantaneamente al presidente e all'amministratore. Senza ritardi, senza documenti persi, senza intermediari.

Trasparenza totale

Tutti i residenti vedono i preventivi, i fornitori scelti e l'avanzamento dei lavori. Fiducia e chiarezza.

Storico completo

Ogni segnalazione è documentata con foto, preventivi, date e valutazioni. Perfetto per assemblee e verifiche.

Residenti informati

Notifiche automatiche a tutti gli interessati. Nessuno resta senza sapere cosa succede con i lavori del condominio.

Fornitori di fiducia

Le valutazioni degli altri residenti ti aiutano a scegliere i migliori professionisti. Senza sorprese né improvvisazioni.

Controllo della spesa

Dashboard con statistiche delle segnalazioni, costi accumulati e tempi di risoluzione. Dati reali per decisioni informate.

Squadra di manutenzione che risolve un problema in un condominio
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Domande sulla gestione delle segnalazioni

Rispondiamo alle tue domande su segnalazioni, preventivi e monitoraggio lavori

Altre domande

Come segnalo un problema nel mio condominio?

Dall'app o dal sito, accedi alla sezione segnalazioni, descrivi il problema, allega foto e seleziona la priorità. Il presidente e l'amministratore riceveranno la notifica all'istante.

Posso vedere i preventivi delle riparazioni?

Sì, tutti i residenti possono vedere il preventivo accettato per ogni segnalazione. La trasparenza è fondamentale: importo, fornitore, tempistiche e dettaglio sono disponibili per la consultazione.

Come seguo lo stato dei lavori in corso?

Ogni segnalazione ha una timeline visuale con gli stati: segnalata, in valutazione, preventivo richiesto, preventivo accettato, in lavorazione e risolta. Ricevi notifiche automatiche ad ogni cambio di stato.

Chi gestisce le segnalazioni?

Il presidente e l'amministratore del condominio ricevono e gestiscono le segnalazioni. Possono assegnarle ai fornitori, richiedere preventivi e aggiornare lo stato. I residenti ricevono aggiornamenti ad ogni passaggio.

Si può valutare il lavoro svolto?

Sì, una volta risolta la segnalazione, i residenti possono valutare il lavoro del fornitore con stelle e commenti. Questo aiuta il condominio a scegliere professionisti migliori in futuro.