Signalez les pannes, suivez les travaux et consultez les devis. Tout transparent, tout sous contrôle, tout depuis votre mobile.
Du signalement à la résolution, vous saurez toujours où en sont les choses
Un résident détecte un problème et le signale avec des photos et une description depuis l'app ou le site.
Le président et le gestionnaire examinent l'incident et déterminent l'urgence et le type d'intervention.
Des devis sont demandés aux prestataires. Les résidents peuvent voir les options et le devis finalement accepté.
Les travaux sont en cours. Barre de progression en temps réel et mises à jour du prestataire avec photos.
Travaux terminés. Photos avant et après, facture jointe et possibilité de noter le prestataire.
Des outils professionnels pour que rien ne reste sans solution
Joignez des photos directement depuis votre mobile. Une image vaut mille mots pour décrire une panne.
Chronologie visuelle à chaque changement de statut. Sachez à tout moment si votre incident est en évaluation, devis ou réparation.
Tous les résidents peuvent consulter les devis acceptés : montant, prestataire, détail et délai. Sans surprises.
Recevez des alertes par email ou push à chaque changement de statut. Vous ne manquerez jamais une mise à jour.
Galerie photo de chaque incident montrant l'état initial et le résultat final. Preuve visuelle du travail effectué.
En fermant l'incident, évaluez le travail avec des étoiles et des commentaires. Les meilleures entreprises se distinguent pour les contrats futurs.
Panneau intuitif où chaque résident peut signaler des problèmes et suivre leur résolution
Une fuite d'eau importante a été détectée à la place 15 du garage B2. Le sol est mouillé et il y a un risque de glissade.
L'ascenseur du bloc A s'est arrêté entre le 2e et le 3e étage. L'entreprise de maintenance a été prévenue.
Le lampadaire près de l'entrée piétonne du parking extérieur ne s'allume plus la nuit depuis trois jours.
Plusieurs zones du mur du hall 2 ont la peinture écaillée, surtout près des boîtes aux lettres.
Chaque résident peut consulter les devis acceptés. Transparence totale des dépenses de la copropriété.
Laissez derrière vous les notes dans le hall, les groupes WhatsApp chaotiques et les plaintes sans réponse.
Les incidents arrivent instantanément au président et au gestionnaire. Sans délais, sans papiers perdus, sans intermédiaires.
Tous les résidents voient les devis, les prestataires choisis et l'avancement des travaux. Confiance et clarté.
Chaque incident est documenté avec photos, devis, dates et évaluations. Parfait pour les assemblées et audits.
Notifications automatiques à toutes les personnes concernées. Personne ne reste sans savoir ce qui se passe avec les travaux.
Les évaluations des autres résidents vous aident à choisir les meilleurs professionnels. Sans surprises ni improvisation.
Tableau de bord avec statistiques d'incidents, coûts cumulés et délais de résolution. Données réelles pour des décisions éclairées.
Avec COMYVO, chaque incident est géré de manière professionnelle, transparente et rapide. Rejoignez les copropriétés qui résolvent les problèmes en jours, pas en mois.
Nous répondons à vos questions sur les signalements, devis et suivi des travaux
Plus de questionsDepuis l'application ou le site, accédez à la section incidents, décrivez le problème, joignez des photos et sélectionnez la priorité. Le président et le gestionnaire seront notifiés instantanément.
Oui, tous les résidents peuvent consulter le devis accepté pour chaque incident. La transparence est fondamentale : montant, prestataire, délai estimé et détail sont disponibles.
Chaque incident a une chronologie visuelle avec les statuts : signalé, en évaluation, devis demandé, devis accepté, en travaux et résolu. Vous recevez des notifications automatiques à chaque changement.
Le président et le gestionnaire de copropriété reçoivent et gèrent les incidents. Ils peuvent les assigner aux prestataires, demander des devis et mettre à jour le statut. Les résidents reçoivent des mises à jour à chaque étape.
Oui, une fois l'incident résolu, les résidents peuvent évaluer le travail du prestataire avec des étoiles et des commentaires. Cela aide la copropriété à choisir de meilleurs professionnels à l'avenir.